Nödhjälp 116117 är inte tillgänglig i följande situationer

- Icke-brådskande ärenden, såsom hälsoproblem som kräver icke-brådskande behandling, förfrågningar om laboratorieresultat, förnyade recept och långvariga hälsoproblem som inte har förvärrats – I icke akuta ärenden kan du få hjälp av din vårdcentral eller den poliklinik som behandlar dig. - Familjeförfrågningar – Det finns ingen koppling till annan vårdinrättning och situationen kräver ingen akut behandling eller utvärdering – Om du redan har fått i uppdrag att åka till akuten av en annan vårdpersonal eller om du har en akutremiss kan du gå direkt till akuten